Dekorationsbild: Kursleiterin mit Teilnehmern, Gebäude einer Volkshochschule

Beruf und EDV » Karriere & Soft Skills

Seite 1 von 2

Tagtäglich haben wir mit anderen Menschen zu tun und müssen mit deren Eigenschaften und Eigenarten, mit ihren Befindlichkeiten und Fähigkeiten umgehen. Wir beschäftigen uns damit, wie Sie es schaffen, Ihr Gegenüber einzuschätzen und einen individuellen Umgang zu gewährleisten. Insbesondere für Personen, die eine Führungsverantwortung haben, aber auch im Umgang mit Kollegen, Kunden und sogar im privaten Bereich stellt dieses Wissen einen interessanten Mehrwert dar.
In der Kursgebühr enthalten sind Heiß- und Kaltgetränke sowie Gebäck
Kursinhalte:
- Transaktionsanalyse
- Auswirkungen von Werten, Glaubenssätzen und Denkmustern
- Typologie-Modell
- Wichtigste Grundlagen der Körpersprache

freie Plätze Konfliktmanagement in Beruf und Alltag

(Kitzingen, ab Sa., 14.4., 10.00 Uhr )

Konflikte vergiften das Betriebsklima und kosten Zeit, Energie und Geld. Lassen Sie es nicht so weit kommen! Auf Konflikte reagieren wir mit unserem eigenen Programm:
Wütend, den Tränen nah, nicht in der Lage, einen Satz zu formulieren oder von Gefühlen mitgerissen.
Konflikte lassen sich leider nicht vermeiden, aber belasten unsere Beziehungen zu anderen oder unser Arbeitsumfeld. Unstimmigkeiten und Meinungsverschiedenheiten müssen geklärt und konstruktiv angesprochen werden, damit die Beziehung bzw. Zusammenarbeit klappt und verbessert werden kann.
Kursinhalte:
- Unterschied zwischen Konflikt und Problem
- Mobbing-Alarm und Frühwarnsysteme: Konflikte im Vorfeld erspüren
- Die 5 häufigsten Konfliktursachen
- Konfliktlösungsstrategien
- Win-Win-Strategie
- Metakommunikation als Basis zur Konfliktlösung
In der Kursgebühr enthalten sind Heiß- und Kaltgetränke sowie Gebäck.

freie Plätze Die Kunst des Verhandelns

(Kitzingen, ab Do., 21.6., 19.00 Uhr )

Wie verläuft ein Gespräch so, wie wir es uns wünschen? Wie erreichen wir ein bestimmtes Gesprächsergebnis? In der heutigen Zeit ist es für jeden wichtig, sich im Privaten aber auch in beruflichen Bereichen zu behaupten - und dies ist mit geschickten Verhandlungstechniken möglich. Ob dies Situationen mit dem Partner, den Kindern, Kollegen oder dem Chef betrifft, ob man will oder nicht, man muss sich dem stellen. Wenn nun aber beide Seiten das Gefühl haben, dabei nichts zu verlieren. Gut vorbereitet in ein Gespräch gehen, bei dem wir alle nur gewinnen können! Wäre das nicht einfach nur perfekt? Wie Sie dies erreichen können, lernen Sie Schritt für Schritt in einer ungezwungenen und humorvollen Runde.
Kursinhalt:
- Psychologische Grundlagen der Kommunikation
- Methoden der Gesprächsführung
- Verhandlungstechniken als Teil der Kommunikation
- Argumentationstechniken
- faire und unfaire Dialektik
- unterschiedliche Sichtweisen anerkennen
- Sprache und Wirkung
- Umgang mit Stress/Stresshormonen

freie Plätze Rhetorik - überzeugen und wirken

(Kitzingen, ab Sa., 24.3., 10.00 Uhr )

Täglich benötigen wir rhetorische Fähigkeiten. Nicht nur für große Reden, sondern auch im Alltag müssen wir informieren, kommunizieren, verkaufen, motivieren und verhandeln. Die richtigen Gesprächs- und Redetechniken verhelfen uns hierbei zum Erfolg. Wenn der Zuhörer Sie mag, mag er auch das, was Sie sagen! Dieser Kurs zeigt Ihnen Wege, wie Sie Ihre rhetorischen Fähigkeiten entscheidend verbessern und eine erfolgreiche Gesprächsführung erlangen können.
Kursinhalt:
- Abbau von Redeangst und Lampenfieber
- Umgang mit Blackouts
- Von der Idee zur Rede: AIDA und Co
- Schlagfertigkeit
- Das Publikum für sich gewinnen
- Erfolgreiche Gesprächsführung
In der Kursgebühr enthalten sind Heiß- und Kaltgetränke sowie Gebäck.
Ihr Kunde reagiert emotional und aggressiv? Ihr Kunde fängt an zu schimpfen oder sogar zu drohen?
Was nun? Nicht jeder Kunde ist freundlich und höflich. Dennoch ist es wichtig, dass Sie optimal reagieren können und im Kundengespräch alles richtig machen. Dann werden Ihre Kunden einkaufen, mit einem Lächeln gehen und gerne wiederkommen. Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter mit persönlichem Kundenkontakt bzw. Publikumsverkehr.
Kursinhalte
- Grundsätze in der Kundenbetreuung
- Ursachen von Emotionen und Aggressionen bei Kunden
- Arten von Emotionen und Aggressionen erkennen
- Die eigene Anspannung unter Kontrolle halten
- Die I-I-D-D- Methode
- Wie reduziere ich Ladendiebstähle?
- Wie reagiere ich bei einem Überfall richtig?
In der Kursgebühr enthalten sind Heiß- und Kaltgetränke sowie Gebäck.

freie Plätze Optimale Kommunikation und Körpersprache im Beruf

(Kitzingen, ab Sa., 9.6., 10.00 Uhr )

- Faszination Sprache und Körpersprache, Menschen für sich gewinnen -
Sie optimieren Ihr Kommunikationsverhalten und erhöhen dadurch Ihre positive Wirkung auf Kunden, Mitarbeiter, Kollegen und Vorgesetzte. Sie erreichen höhere Überzeugungskraft und höhere Akzeptanz bei Gesprächen, Präsentationen und Meetings durch den Einsatz der richtigen Sprache und Körpersprache.
Kursinhalt:
- Ihre Visitenkarte: Der erste Eindruck entscheidet - der letzte bleibt!
- Der richtige Blickkontakt, überzeugende Gestik
- Mit Hilfe Ihrer Körpersprache selbstsicher und kompetent auftreten
- Sprache und Körpersprache in Einklang bringen, Widersprüche vermeiden
- Abbau von Hemmungen im Gespräch mit anderen
- Die 5 Regeln der optimalen Kommunikation: Wie Sie es schaffen, freundlich und sachlich zu bleiben und die Sympathie der anderen zu gewinnen.
- Die Grundlagen der positiven Gesprächsführung für Beruf und Alltag
In der Kursgebühr enthalten sind Heiß- und Kaltgetränke sowie Gebäck.
Wollten Sie schon immer wissen, woran man die Frau von Welt erkennen kann und wie Sie am besten im Beruf sowie im privaten Umfeld erscheinen, dann entscheiden Sie sich evtl. auch zusammen mit Ihrer Freundin für diesen Kurs. Sie entdecken, wie Farben in Ihrer Garderobe gezielt eingesetzt und Ihr Erscheinungsbild positiv verändert werden kann. Mit einer differenzierten und individuellen Farbberatung erhalten Sie Ihre genauen Farben, da dabei auch alle Zwischentypen berücksichtigt werden. Sie werden staunen, wie die richtigen Farben Linien und Äderchen im Gesicht kaschieren. Ihre Haut wirkt straffer, Lippenkonturen werden klarer, Augenringe verschwinden. Sie bekommen einen Farbpass, der auf Ihren Hautton abgestimmt ist und Ihnen hilft, Fehlkäufe zu vermeiden. Sie wissen dann auch, wie man eine Garderobe plant, die gut funktioniert und gut zu kombinieren ist. Sie finden Ihren Stil entsprechend Ihrer Persönlichkeit und bekommen Tipps, wie Sie die Vorteile Ihrer Figur unterstreichen und die Problemzonen kaschieren können. Außerdem erhalten Sie Make-up-, Frisur- und Brillenberatung. Der Farbpass mit 48 Farben, den Sie beim Kleiderkauf jederzeit zur Hand nehmen können, sowie Heiß- und Kaltgetränke und Gebäck sind in der Kursgebühr enthalten.
Sie arbeiten in der Öffentlichkeit, im Service oder als Führungskraft? Sie sind unsicher, wie Sie im persönlichen Kontakt nach Außen wirken?
Wollen Sie einfach einmal was Neues ausprobieren? Oder Sie verändern sich beruflich und wollen ein harmonisch-positives Äußeres haben?
Dann sind Sie in diesem Kurs richtig! Mit praktischer Anleitung lernen Sie Ihr individuelles Make up, das Sie mit Leichtigkeit und ein wenig Übung umsetzen können.
- Zeitmanagement -
In Ihrem Beruf sind Sie fleißig, liefern gute Ergebnisse, aber Ihr Überstundenkonto ist voll? Ihr Arbeitsleben war einmal glücklich, aber jetzt nicht mehr? Im Seminar suchen wir nach Gründen, warum das so ist und klären, ob Ihr Berufsalltag und eventuell auch Ihr Privatleben tatsächlich Effizienz benötigen oder doch eher Entschleunigung.
Unsere Themen:
- Umgang mit Überlastung, Druck und Unsicherheit
- Erwartungen an Multitasking, Konsequenzen von Multitasking
- Grenzen im Arbeitsleben ziehen
- Warum Berufs- und Privatleben nicht verschwimmen sollten
- Was ist mit dem Lob?

freie Plätze Business English B1

(Kitzingen, ab Mi., 7.3., 20.00 Uhr )

This course offers realistic scenarios in the office, when looking for a job or on business travel.

Seite 1 von 2

Unsere Programmbereiche

ohne Anmeldung
ohne Anmeldung
freie Plätze
freie Plätze
fast ausgebucht
fast ausgebucht
auf Warteliste
auf Warteliste
nicht online buchbar
nicht online buchbar

Kontakt

Volkshochschule Kitzingen
Hindenburgring Süd 3
97321 Kitzingen

Tel.: 09321 92994545
Fax: 09321 92994599
E-Mail: vhs@stadt-kitzingen.de

Öffnungszeiten ab 9.1.2018

Während des Semesters:

Montag

09:00 - 11:30 Uhr

 

14:00 - 17:00 Uhr

Dienstag

13:00 - 17:00 Uhr

Mittwoch

09:00 - 13:00 Uhr

Donnerstag

09:00 - 17:00 Uhr

Freitag

09:00 - 13:00 Uhr

VHS
Grundbildung
ich will deutsch lernen